Home Care Kundenberater*in Innendienst Vollzeit

Über uns
Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Home Care und bieten individuelle Pflege- und Betreuungsdienstleistungen für Menschen, die im häuslichen Umfeld Unterstützung benötigen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden und deren Angehörigen eine bestmögliche Lebensqualität zu ermöglichen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und empathische Persönlichkeit im Beratungsinnendienst.

Deine Aufgaben
- telefonische und schriftliche Beratung von Kunden und deren Angehörigen zu allen Fragen rund um die häusliche Pflege
- Erstellung individueller Pflege- und Betreuungskonzepte gemeinsam mit den Kunden und deren Familien
- Unterstützung bei der Auswahl und Koordination geeigneter Pflegekräfte
- Begleitung des gesamten Pflegeprozesses, von der ersten Anfrage bis hin zur laufenden Betreuung
- Informationsvermittlung zu gesetzlichen Rahmenbedingungen, Pflegegraden und möglichen Zuschüssen
- Dokumentation und Pflege der Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie z. B. Pflegekoordination, Fachabteilungen und externen Partnern

Wir erwarten
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich Pflege, Gesundheitsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. als Medizinische(r) Fachangestellte(r) (MFA)
- fundierte Kenntnisse im Bereich der ambulanten Pflege sowie in der Beratung von Pflegebedürftigen und deren Angehörigen
- hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Menschen
- sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Beratungsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
- sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Umgang mit Software zur Dokumentation von Kundendaten
- Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrungen im Gesundheitsbereich sind gerne willkommen

Wir bieten
- unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
- feste Arbeitszeiten Mo-Do 8:00 - 17:00 Uhr / Fr 8:00-15:30 Uhr; kein Wochenenddienst!
- sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen
- interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- junges, motiviertes und kollegiales Team
- flache Hierarchien, familiäres Umfeld
- attraktive Vergütung
- Arbeitskleidung nach Wunsch

Lernen wir uns jetzt kennen!
Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung per Email
oder Post. Dein Ansprechpartner ist Martin Haas,
Telefon: + 49 - 851 - 95 97 320, Mail: bewerbung@zimeda.eu

Wir freuen uns auf Dich.

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